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㈜현성전자 운영 · 삼성전자 직영 아님 · 결제는 삼성닷컴

가전구독 · 처음 알아보는 분을 위한 질문과 답

FAQ

가전구독이란

렌탈이랑 같은 말인가요

달마다 요금을 내며 약정 기간 동안 쓰는 방식을 두고 삼성전자는 구독, 소비자는 렌탈이라 부릅니다.

일시불과는 어디가 갈리나요

일시불은 한 번에 값을 치르고, 구독은 나눠서 치릅니다. 자료가 갖춰진 모델은 두 방식을 한 화면에 놓고 대조합니다.

기간이 끝나면 제품은 어떻게 되나요

만료 뒤 소유권 이전 요건은 요금제마다 다르고, 새 모델로 자동 교체되는 일은 없습니다.

Q 구독과 렌탈은 서로 다른 건가요?
가전을 사는 대신 약정 기간 매달 요금을 내고 쓰는 방식이라는 점에서 같은 이야기입니다. 삼성전자는 구독, 소비자는 보통 렌탈이라 부릅니다.
Q 처음엔 무엇부터 정하면 되나요?
품목, 놓을 자리와 반입 길, 약정 연수, 케어 종류 순으로 정하면 덜 헤맵니다. 품목이 정해지면 가격 상자에서 연수와 케어를 바꿔 가며 월 구독료를 보세요. 설치 여부는 상담 때 알려 드립니다.
Q 약정이 끝나면 제품은 제 소유가 되나요?
구독은 제품을 사는 것이 아니라 약정 기간 쓸 권리를 월 요금으로 이용하는 방식입니다. 기간 중 소유권과 만료 뒤 이전 조건은 요금제별로 달라 결과가 같지 않을 수 있으니, 신청할 상품의 계약 안내를 먼저 읽어 보세요.
Q 이사 가면 쓰던 가전을 새 집에서 쓸 수 있나요?
새 집에서 다시 설치할 수 있는지, 비용이 드는지는 상품, 설치 환경, 지역마다 다릅니다. 이사 예정이 있으면 신청 전에 상담에서 먼저 알려 주세요.
Q 고장 나면 어디로 알려야 하나요?
수리 서비스의 담당과 범위는 삼성전자와 상품별 구독 약관에 정해져 있고, 가입 이후의 수리·케어는 삼성닷컴이 직접 맡습니다. 신청 전에 가격 상자 옵션에서 어떤 케어인지 봐 두세요.
Q 계약하고 바로 마음이 바뀌면 철회할 수 있나요?
계약일로부터 7일 안이면 위약금 없이 청약을 철회할 수 있습니다. 쓰다가 고객 과실로 훼손했다면 대상이 아닙니다. 세부 기준은 소비자분쟁해결기준 페이지에 있습니다.
Q 상담 신청은 어떻게 하나요?
마음에 드는 상품을 정한 뒤 상담 신청 버튼에서 이름과 연락처를 남기세요. 궁금한 주제를 같이 골라 두면 상담에 참고합니다. 담당자가 구독료, 카드 혜택, 설치 가능 여부, 케어 조건을 짚어 드리며 접수만으로 계약이 되지는 않고, 계약은 삼성닷컴에서 따로 진행합니다.
Q 이 사이트는 삼성전자가 직접 운영하나요?
아닙니다. 삼성 공식 구독인증점 ㈜현성전자(주식회사 현성전자)가 운영하며, 소개하는 가전이 삼성전자 제품입니다. 가입과 결제는 삼성닷컴 정식 절차에서 이뤄집니다.
가전구독문답 정수기 구독 모델 Bespoke AI 정수기 (냉/온/정수)

가전구독문답

구독이 처음이라면 질문부터

렌탈과 일시불은 어떻게 다른지, 약정이 끝나면 제품은 누구 것인지 답부터 읽어 보세요.

질문 먼저 보기
🔰 처음 BEST

가전구독 많이 찾는 모델

처음 구독하는 분이 많이 열어 보는 대표 모델을 품목마다 골랐습니다.

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일시불 금액보다 2,042,550원 적게 듭니다
가전구독문답 정수기 구독 모델 삼성 비스포크 AI 정수기 (냉/온/정수) 사틴 그레이지
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무상설치필터무상🏆 BEST
삼성 비스포크 AI 정수기 (냉/온/정수)
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색상 : 사틴 그레이지
정상 월 30,360원
제휴카드 할인 적용 시 금액
월 28,820원->월 12,820원~
총 멤버십 포인트 281,138P 적립
= 6.1% 포인트 108,218P + 구독료 6개월 지원 172,920P
신청하기
일시불 금액보다 1,711,988원 적게 듭니다
가전구독문답 정수기 구독 모델 삼성 비스포크 정수기 일체형 (냉/온/정수) 오프 화이트
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무상설치필터무상🏆 BEST
삼성 비스포크 정수기 일체형 (냉/온/정수)
RWP54421BF7M
색상 : 오프 화이트
정상 월 30,360원
제휴카드 할인 적용 시 금액
월 28,820원->월 12,820원~
멤버십 포인트 108,218P
신청하기
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가전구독문답 오디오 구독 모델 삼성 11.1.4ch 사운드바 Q990H
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삼성 11.1.4ch 사운드바 Q990H
HW-Q990H/KR
정상 월 25,960원
제휴카드 할인 적용 시 금액
월 24,640원->월 8,640원~
멤버십 포인트 113,533P
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일시불 금액보다 932,687원 적게 듭니다
가전구독문답 냉장고 구독 모델 삼성 비스포크 양문형 냉장고 852L
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무상설치
삼성 비스포크 양문형 냉장고 852L
RS84DB5002CW
정상 월 26,070원
제휴카드 할인 적용 시 금액
월 24,750원->월 8,750원~
총 멤버십 포인트 183,917P 적립
= 6.1% 포인트 109,667P + 구독료 3개월 지원 74,250P
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제품군별로 많이 보는 모델

가전구독 제품군

정수기·식기세척기 · 김치냉장고·냉장고 · 세탁기 · 청소기 · TV

정수기·식기세척기

김치냉장고·냉장고

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구독하면 받는 혜택과 조건

조건을 채워야 적용돼요

제휴카드, 선납, 동시구독 할인은 각각 정해진 조건을 채울 때 적용됩니다.

금액은 가격 상자에서

월 구독료와 카드 적용가는 글이 아니라 상품 화면 가격 표에서 확인합니다.

값을 한 번에 내지 않고 계약 기간에 걸쳐 매달 내는 구조입니다. 약정 옵션별로 케어 종류가 붙고, 받을 혜택과 요건은 이 아래 표에 정리했습니다.

혜택조건
삼성 멤버십 포인트계약 하나마다 쌓이고, 약정 연수에 따라 적립 폭이 다르며 상품 상세 가격 상자에 나옵니다
제휴카드 할인월 최대 16,000원 · 직전 달 사용 실적과 자동이체 등록을 갖춰야 하고, 카드사와 실적 단계에 따라 혜택 폭이 갈립니다
동시구독 할인월 구독료 정상가의 2~5% · 둘 이상 묶어 신청할 때 해당 · 적용 기간이 정해져 있고 약정 연수와 품목군별로 차이가 납니다
선납 할인신청서 작성 중에만 골라지고, 먼저 내는 몫이 클수록 월 부담이 달라집니다. 선택 폭은 품목별로 다릅니다
케어·관리케어는 약정 옵션과 한 묶음으로 표시되며, 어떤 종류를 고를 수 있는지는 상품 코드가 정합니다
구독·일시불 비교일시불 가격이 확인된 모델만 구독 총액과 일시불을 한 표에서 맞대어 볼 수 있고, 그렇지 않은 모델은 해당 칸이 비어 있습니다

신청 창구는 삼성닷컴 구독 화면, 상담 창구는 현성전자(삼성 공식 구독인증점)로 나뉘어 있습니다

혜택마다 기간과 요건이 다르므로, 고른 품목과 계약 연수에 맞춰 상담에서 다시 짚어 드립니다.

이용 안내

가전구독 하는 동안 생기는 일

이사가 잡혔다면

새 집에서 다시 설치할 수 있는지와 드는 비용은 상품, 설치 현장, 지역에 따라 달라집니다.

쓰다 고장 나면

무상수리와 방문 케어를 누가 얼마나 맡는지는 삼성전자와 상품별 구독 약관에 쓰여 있습니다.

중간에 그만두려면

약정이 남은 채 해지하면 위약금이 날 수 있으며 기준은 삼성닷컴과 상품 약관에 있습니다.

가전구독 신청은 이렇게 진행돼요

물어보는 곳은 가전구독문답, 가입하고 돈을 내는 곳은 삼성전자의 정식 구독 창구(samsung.com)입니다.

1
상담 신청
궁금한 내용과 마음에 둔 품목을 가전구독문답에 남기면 상담사가 확인해 줍니다. 이때 카드나 결제 정보는 적지 않습니다.
2
질문 정리 후 삼성닷컴 결제
삼성닷컴 공식 구독 화면에서 손님이 직접 가입하고 결제합니다.
3
설치 날짜 정하기
요건이 충족되면 삼성 공식 구독인증점 현성전자가 안내하는 제휴카드와 사은 혜택도 얹힙니다.

운영하는 곳은 삼성 공식 구독인증점 주식회사 현성전자입니다. 삼성전자가 직접 만든 사이트는 아니고, 여기서는 상담과 혜택 설명만 하며 카드나 계좌 정보는 받지 않습니다. 돈을 내는 일은 모두 삼성닷컴 공식 화면에서 합니다.

처음 질문 노트

  1. 가전구독 명의 이전, 확인할 질문과 대안 정리가전구독 명의 이전을 신청하기 전에 물어볼 질문과 이전이 어려울 때의 선택지를 정리했습니다.
  2. 가전구독 끝나면 제품은, 인수와 재구독 질문 답가전구독 끝나면 제품은 어떻게 되는지 인수와 재구독, 종료 시점 확인 순서를 질문과 답으로 정리했습니다.
  3. 가전구독 이사 순서, 신청 시점과 당일 진행표가전구독 이사 순서를 신청 시점, 제품별 준비, 당일 진행, 이사 후 점검 순으로 정리했습니다.
  4. 가전구독 고장 접수 방법, 준비물과 방문 순서가전구독 고장 접수 방법을 접수 창구, 준비물, 비용 확인, 방문 후 점검 순으로 정리했습니다.
  5. 가전구독 처음 신청, 질문 5개로 순서 잡기가전구독 처음 신청할 때 자주 묻는 질문 5개를 제품, 기간, 케어, 접수, 결제 순서로 답했습니다.
  6. 가전구독 렌탈과 다른 점, 질문 5개로 비교가전구독 렌탈과 다른 점을 기간, 관리, 제품 종류, 이사와 해지 질문 5개로 나눠 답했습니다.

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